Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
LGPTD
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados vigente, estas são as tratativas acerca dos dados coletados durante o uso do site
:Em resumo, fique sossegado. Os cookies (pequenos dados coletados) serão utilizados apenas internamente para efeito de melhorias do site ou conforme outras situações abaixo descrito.
Se você fizer algum cadastro ou compra em um dos nossos sites, poderão ser coletados dados pessoais conforme descrição abaixo, onde você concorda com nosso Termo de Condição de Uso e nossa política de privacidade.
Sendo assim, utilizando um de nossos sites ou App, os seguintes dados poderão ser coletados:
DURANTE O CADASTRO:
NOME COMPLETO;
NÚMERO DE CPF;
ENDEREÇO DE E-MAIL;
NÚMERO DE CELULAR;
DATA DE NASCIMENTO;
DADOS DE ENDEREÇOS CADASTRADOS.
DURANTE O PREENCHIMENTO DO LOCAL DE ENTREGA E FORMA DE PAGAMENTO:
ENDEREÇO DE ENTREGA;
Os dados do cartão não serão armazenados.
DURANTE A ANÁLISE E O MONITORAMENTO DE SUAS COMPRAS OU OUTRAS
TRANSAÇÕES FINANCEIRAS SERÃO VERIFICADOS:
DADOS CADASTRAIS;
TIPO DE PRODUTO;
QUANTIDADE;
VALOR DA MERCADORIA (UNITÁRIO);
VALOR TOTAL DA COMPRA OU TRANSAÇÃO;
NATUREZA DA TRANSAÇÃO FINANCEIRA;
FILIAÇÃO;
DURANTE A NAVEGAÇÃO NA PLATAFORMA:
ENDEREÇO DE IP; (endereço eletrônico do computador de acesso)
INFORMAÇÕES SOBRE O DISPOSITIVO UTILIZADO PARA A NAVEGAÇÃO;
PRODUTOS E CATEGORIAS PESQUISADOS OU VISUALIZADOS;
CONTAGEM DE VISUALIZAÇÕES;
PÁGINAS VISITADAS EM OUTROS SITES.
OUTRAS INFORMAÇÕES QUE PODERÃO SER COLETADAS:
INFORMAÇÕES DE LOGIN SOCIAL, CASO VOCÊ REALIZE SEU CADASTRO POR MEIO
DE UMA CONTA EM REDE SOCIAL, COMO FACEBOOK E GOOGLE, E AUTORIZE ESSA
COLETA;
INFORMAÇÕES SOBRE VOCÊ QUE SE TORNARAM PÚBLICAS POR VOCÊ OU QUE
ESTEJAM DISPONÍVEIS PUBLICAMENTE;
INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE TERCEIROS COMO, POR EXEMPLO,
COMPLEMENTOS DOS SEUS DADOS CADASTRAIS (NOME, FILIAÇÃO, DATA DE
NASCIMENTO, CPF, NÚMERO DE TELEFONE, ENDEREÇO, ENTRE OUTROS), SCORE
GERADO POR AGÊNCIAS DE CRÉDITO, SE VOCÊ FAZ PARTE DE ALGUMA LISTA DE
PESSOA EXPOSTA POLITICAMENTE (PEP) OU DE ALGUMA LISTA DE ALERTA
(COMO, OFAC, CSNU E OUTRAS LISTAS INTERNACIONAIS), ENTRE OUTRAS;
INFORMAÇÕES QUE RECEBEMOS DE PARCEIROS PARA ENTREGA DE PRODUTOS
ADQUIRIDOS NAS PLATAFORMAS DA EMPRESA COMO NUTRYMILL , COMO, POR
EXEMPLO, RESGATE DE PRODUTOS EM PROGRAMAS DE FIDELIDADE OU QUALQUER
OUTRA PLATAFORMA EM QUE A dimmes POSSA OFERTAR SEU CATÁLOGO DE
PRODUTOS E SERVIÇOS;
INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR VOCÊ, VOLUNTARIAMENTE, COMO POR MEIO DE
COMUNICAÇÕES COM A DIMMES EM REDES SOCIAIS OU EM COMENTÁRIOS E
AVALIAÇÕES DE PRODUTOS;
CÓPIAS DE DOCUMENTOS ENVIADOS POR VOCÊ COMO COMPROVANTE DE
RESIDÊNCIA, DADOS BANCÁRIOS OU CÓPIA DE UM DOCUMENTO DE IDENTIDADE,
GERALMENTE UTILIZADOS PARA COMPROVAÇÃO DE SEU CADASTRO OU VALIDAÇÃO
DE SUA IDENTIDADE (QUANDO NECESSITADO).
COMO SÃO USADOS OS DADOS:
Nós armazenamos os dados pessoais para diversos serviços quando houver: Emissão de nota fiscal, envio de encomendas, identificação correta do usuário entre outros descrito abaixo:
DADOS CADASTRAIS:
PARA DISPONIBILIZAR DIFERENTES SERVIÇOS DISPONÍVEIS EM
NOSSAS LOJAS VIRTUAIS E NO APLICATIVO DIMMES(E-COMMERCE,SUBDOMÍNIOS
E DOMÍNIOS VINCULADOS);
PARA REALIZAR O ATENDIMENTO DE SOLICITAÇÕES E DÚVIDAS EM NOSSA
CENTRAL DE ATENDIMENTO;
PARA IDENTIFICAR CORRETAMENTE O USUÁRIO;
PARA ENVIAR OS PRODUTOS ADQUIRIDOS OU COMUNICAÇÕES DE OFERTAS;
PARA ENTRAR EM CONTATO COM VOCÊ, QUANDO NECESSÁRIO. ESSE CONTATO
PODE CONTEMPLAR DIVERSOS ASSUNTOS, COMO COMUNICAÇÃO SOBRE PROMOÇÕES
E OFERTAS, RESPOSTAS A DÚVIDAS, RESPOSTAS DE RECLAMAÇÕES E
SOLICITAÇÕES, ATUALIZAÇÕES DOS PEDIDOS REALIZADOS E INFORMAÇÕES DE
ENTREGA;
PARA CONSULTAR SUAS INFORMAÇÕES NAS BASES DE DADOS DE AGÊNCIAS DE
CRÉDITO;
PARA REALIZAR INVESTIGAÇÕES E MEDIDAS DE PREVENÇÃO E COMBATE A
ILÍCITOS, FRAUDES, CRIMES FINANCEIROS E CRIMES DE LAVAGEM DE
DINHEIRO E/OU DE FINANCIAMENTO AO TERRORISMO;
PARA GARANTIR O CUMPRIMENTO DE OBRIGAÇÃO LEGAL OU REGULATÓRIA OU
GARANTIR O EXERCÍCIO REGULAR DE DIREITOS DA DIMMES. NESSES CASOS,
PODEMOS, INCLUSIVE, UTILIZAR E APRESENTAR AS INFORMAÇÕES EM
PROCESSOS JUDICIAIS E ADMINISTRATIVOS, SE NECESSÁRIO;
PARA COLABORAR COM O CUMPRIMENTO DE ORDEM JUDICIAL, DE AUTORIDADE
COMPETENTE OU DE ÓRGÃO FISCALIZADOR.
DADOS DE NAVEGAÇÃO:
PARA AUXILIAR NO DIAGNÓSTICO E SOLUÇÃO DE PROBLEMAS TÉCNICOS;
PARA DESENVOLVER NOVAS FUNCIONALIDADES E MELHORIAS, MELHORANDO A SUA
EXPERIÊNCIA COM OS NOSSOS SERVIÇOS DISPONÍVEIS.
COMPARTILHAMENTO DOS DADOS SOMENTE NOS CASOS:
AUTORIDADES JUDICIAIS, POLICIAIS OU GOVERNAMENTAIS: nós devemos
fornecer dados pessoais de Clientes e/ou Usuários, em atendimento
mediante ordem judicial, solicitações de autoridades administrativas,
obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma
colaborativa com autoridades governamentais, em geral em
investigações envolvendo atos ilícitos.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Alguns de seus dados pessoais poderão ser transferidos para outros
países, por exemplo, quando utilizarmos serviços computacionais em
nuvem para processamento ou armazenamento de dados, localizados fora
do Brasil. Mas não se preocupe, a DIMMES observa também nestas
situações todos os requisitos estabelecidos na legislação vigente, e
adota as melhores práticas de mercado a fim de garantir a proteção e
privacidade dos seus dados pessoais.
USO DE COOKIES E FERRAMENTAS
Podemos utilizar certas tecnologias como por exemplo, o uso de cookies de monitoramento para coletar as
informações das atividades realizadas nas nossas plataformas ou no
App Dimmes de forma automatizada. As informações coletadas por meio
de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de
performance do aplicativo, identificar problemas no uso, captar
problemas através do comportamento dos Usuários de forma geral e
coletar dados de visualização de conteúdos para adoção de melhorias no
site.
Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no
website ou App Dimmes:
COOKIES: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do
Usuário para fornecer uma experiência personalizada de acesso à
plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de internet e nos
permite saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie
não dá acesso a um computador ou revelar informações além dos dados
que o usuário escolhe compartilhar conosco.
PIXELS: pixels são partes do código JavaScript instalados
adicionados em nossas aplicações, websites ou no corpo de um e-mail,
com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as atividades
dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso,
navegação, interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados
para otimizar o direcionamento de conteúdo.
WEB BEACON: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está
visitando uma determinada página da web, identificando o
comportamento do usuário com diferentes sites ou servidores da web.
FERRAMENTAS DE ANALYTICS: essas ferramentas podem coletar
informações sobre a forma como os Usuários visitam uma de nossas
lojas, o App Dimmes, ou outros aplicativos das marcas Dimmes e suas
filiais, quais páginas eles visitam e quando visitam tais páginas,
outros sites que foram visitados antes, entre outras.
DIREITOS DO TITULAR
A transparência sobre o tratamento dos seus dados pessoais é
prioridade para a Dimmes. Além das informações disponibilizadas
nesta Política de Privacidade, você pode também exercer os direitos
previstos na Lei Geral de Proteção de Dados, entre eles:
CONFIRMAÇÃO DA EXISTÊNCIA DE TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS;
ACESSO AOS DADOS PESSOAIS;
REVOGAÇÃO DO CONSENTIMENTO;
CORREÇÃO DE DADOS PESSOAIS INCOMPLETOS, INEXATOS OU DESATUALIZADOS;
ELIMINAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS TRATADOS COM O CONSENTIMENTO OU
DESNECESSÁRIOS, EXCESSIVOS OU QUANDO ENTENDER QUE ALGUM PONTO DA
LGPD NÃO FOI ATENDIDO;
INFORMAÇÃO SOBRE AS HIPÓTESES E COM QUAIS EMPRESAS, PARCEIROS E
OUTRAS INSTITUIÇÕES PODEMOS COMPARTILHAR, OU RECEBER DADOS PESSOAIS
REFERENTES A VOCÊ;
INFORMAÇÃO SOBRE A POSSIBILIDADE DE NÃO FORNECER CONSENTIMENTO E
SOBRE AS CONSEQUÊNCIAS DA NEGATIVA, QUANDO APLICÁVEL.
Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita, e serão
submetidas a uma prévia avaliação da sua identidade e da viabilidade
do atendimento, a fim de cumprir com eventuais obrigações que
impeçam o completo atendimento das requisições dos titulares de
direito.
Mas não se preocupe. O site e seus subdomínios são criptografados ou
seja, os dados são criptografados (codificados) de modo a tornar
impossível a sua visualização durante a comunicação entre computador/site.
Dados sensíveis como senha de login são codificados antes de serem armazenados, impedindo assim que qualquer pessoa consiga rastrear.
DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO NÃO SÃO ARMAZENADOS.
Além das certificações de segurança que o site possui, O Google
verifica e certifica a segurança. Para consultar se nosso site
é seguro, clique no link abaixo:
