Saiba como comprar com segurança pela internet


Por que fazer compras on-line  na  Dimmes é segura?

 

Comprar pela internet é mais seguro e rápido do  que comprar em uma loja física por vários motivos:

-  Comodidade:  A compra pode ser feita de qualquer lugar, inclusive em casa no conforto do seu lar  e a qualquer hora do dia ou da noite (funciona 24 horas por dia), bastando apenas acessar a loja(site) utlizando um computador, tablet ou celular com acesso à internet;

Segurança:  Por não precisar se locomover até a loja, você não precisa gastar dinheiro  com estacionamento, perder tempo para se deslocar ao local e procurar uma vaga para estacionar, além  de NÃO  correr  o risco de ser assaltado na rua.
Nosso site possui a mais avançada tecnologia de segurança na internet (Certificado SSL - https). Sempre que você precisar digitar ou acessar algum dado sigiloso, a página em que você estará ficará criptografada ou seja, os dados trasmitidos entre seu computador e nosso site, serão codificados. Mais informações abaixo. 

- Pagamento online:  Ao comprar pela internet, as lojas virtuais possuem formas de pagamento online, podendo efetuar o pagamento no momento da compra, com toda a comodidade possível;

 

Com todas estas vantagens, rapidez e segurança, ao  comprar pela internet, é necessário  ter alguns cuidados. Sendo assim, a DIMMES  preparou estas dicas de como comprar pela internet com toda segurança:

 

> Verifique se a loja virtual que você pretente fazer  compras, possui CNPJ, telefone e endereço físico. Pela lei, Decreto Federal n0. 7962/13 , toda loja e-commerce é obrigada  ter estes dados disponíveis na homepage(página principal) da loja (geralmente situada no rodapé da página), de modo a identifcar de maneira  clara, quem é a empresa responsável pelo site que você está acessando. Desconfie e não compre em uma lojas virtuais  que não tiverem estes dados ou, se o endereço é uma caixa postal e/ou  o telefone de contato é um celular.  Mesmo tendo estes dados, entre em contato através do telefone fixo divulgado no site e verifique também no site da receita federal  informando o número do CNPJ informado, para saber a sua situação real. Empresas inativas, com restrições ou com alguma outra anormalidade, é um outro  indício de que o site não é confiável para fazer  compras.

> Como já informado acima, ao criar, ou acessar sua conta, sempre que na página em que você precisar digitar ou consultar seus dados pessoais como CPF, endereço, etc, verifique se  na barra de endereço, se o site  possui certificação digital (SSL) ou seja, se o endereço do site começa com  (https:). Se sim, é porque os dados transmitidos entre o seu  computador que você está acessando a internet e a loja, são codificados, impedindo que algum hacker possa interceptar e identificar estes dados. Uma vez que os dados transmitidos pela internet são codificados, tornam-se totalmente indecifráveis.

> Desconfie de preços muito baixos: Preços muito baixos, pode significar que:  ou o produto é pirata, ou não há disponibilidade de estoque, ou está com defeito/avariado ou ainda, a empresa pode  estar aplicando um golpe. Não existe milagres no comércio...  O lojista para sobreviver,  precisa   vender o produto a um preço maior do que compra. Portanto, prefira comprar em sites em  que o preço do produto é próximo da média do valor de mercado, ou mais caro.  "O barato na maioria das vezes  sai caro...!"

 

> Consulte a empresa responsável pela loja, em sites de defesa do consumidor e  redes sociais, para saber se há reclamações e se estas reclamações não foram atendidas.  Várias reclamações  não solucionadas mostram  a reputação e a conduta que a empresa costuma adotar;

Verifique também se o site possui algum outro canal de atendimento além do telefone de contato. Empresas que prezam pelo atendimento aos seus Clientes, se preocupam em fornecer várias opções de contatos, inclusive online (atendimento via chat por exemplo) de modo a poder atender seus Clientes em tempo real;


> Se for efetuar o pagamento da sua compra via cartão de crédito, dê preferência para a  forma de pagamento com cartão que usa  operadoras de cobranças como por exemplo: Pagseguro, Bcash, Paypal. Estas são empresas de cobrança  especializadas em pagamentos via cartão pela internet, ou seja, ao efetuar um pagamento via cartão, será checado no mesmo instante, todas as informações, como por exemplo, local, identificação do computador que realizou o pagamento, identificação do comprador, etc, de modo a certificar que o comprador é o real titular do cartão ou que pelo menos, é muito próximo à ele (marido, tio, etc). Se o comprador não for identificado, a transação não é aprovada. Assim, você estará seguro(a) contra qualquer pessoa que resolva utilizar os dados do seu cartão para fazer uma compra pela internet. Além disso, através destes sistemas,  a loja virtual não tem acesso aos dados do seu cartão, ou seja, toda a realização do pagamento e feita no site seguro da operadora de cobrança  aumentando ainda mais  a segurança da transação, lembrando que estas empresas também utilizam a tecnologia de criptografia (certificação digital SSL) em seus sites.


Observação: Nem todas as páginas de um site seguro utilizam tecnologia SSL (https), ou seja, as páginas criptografadas, geralmente ficam disponíveis apenas para as páginas em que são visualizados ou inseridos dados pessoais ou sigilosos. As demais páginas, geralmente não usam este recuro por não ser necessário e porque a abertura deste tipo de página é mais lenta.

 

 

> Não divulgue, informe, empreste seus dados de login e senha a ninguém e nunca faça transações on-line perto de estranhos junto do seu computador, ou em computador de terceiros. Computadores que não são seus (empresa, lanhouse, etc), podem possuir programas internamente que copiam os dados digitados como por exemplo, senhas, número do cartão, etc.  Ou seja, apesar de toda a segurança que existe com a comunicação entre o computador de acesso e a internet, utilizando computador  de terceiros, o risco é muito grande de informações sigilosas serem copiadas.  Além disso, computadores que pertençam a uma rede de computadores de empresas, geralmente possuem sistema de segurança que bloqueiam acesso parcial ou total a sites de lojas virtuais, impedindo ou dificultando a compra.  Da mesma forma. mantenha sempre atualizado e ativo um antivirus em seu computador de modo a proteger o sigilo dos seus dados.


> Ao fazer compras de produtos que possuem tamanhos diferentes (roupas, sapatos por exemplo), compare as medidas disponíveis na página do produto com uma roupa que já possua. Desta forma, você irá evitar  a necessidade de troca do produto. Por ser venda pela internet, o procedimento de troca pode demorar.

> Se pretender comprar para presente e tiver uma certa pressa em adquirir o produto desejado, faça a compra com antecedência, considerando sempre um prazo  de alguns dias a mais sobre o prazo  previsto  informado), mesmo que o produto esteja em estoque(o que é uma obrigação das lojas), leva-se tempo entre os procedimentos de confirmação de pagamento, embalagem e envio,  considerando-se também um  eventual atraso por parte do entregador. Como a entrega é domiciliar, existem vários fatores que podem ocasionar o atraso na entrega conforme o prazo previsto. Fatores estes como por exemplo: pane no carro do entregador, trânsito, acidentes, dificuldade de localizar o local de entrega,  entre  outros problemas operacionais.  Vale lembrar também  que na maioria das lojas virtuais, o prazo previsto,  passa a contar após a data do envio/postagem). Portanto, procure comprar em lojas cujo o produto esteja em estoque e o  prazo de entrega é pequeno. Desconfie  de prazos muito longos, como por exemplo, 40 dias, 60 dias etc. Isto é sinal de que não existe o produto comprado em estoque e que por este motivo, o risco de receber com atraso ou de até,  não receber o produto comprado, é muito grande;

 

> Verifique a política de entrega da empresa: As lojas virtuais geralmente enviam o produto  pelos Correios ou por alguma transportadora. Caso houver algum assalto contra o entregador ou se houver alguma avaria durante o transporte, qual será  a garantia que a  empresa  dá em   situações como estas.

Ao receber a encomenda, verifique no momento da entrega e de preferência na presença do entregador, se todos os itens estão em perfeito estado e de acordo com o pedido. Por questões óbvias, as lojas virtuais não se responsabilizam por eventuais falta de item ou alguma avaria no produto durante o transporte  SE  após o documento de recebimento for  assinado.  Neste caso, recuse o recebimento e entre em contato imediato com a empresa. A garantia, conforme a lei, é válida contra defeitos de fabricação, não cobrindo problemas como este se não for constatado no momento da entrega;

> Por último, ao concluir a compra e o pagamento, clique em "sair". Ao fazer este procedimento, o site realiza o fechamento de acesso à sua conta e limpa qualquer informação que ficou na memória cache do computador  de modo quando for  realizar um novo acesso, será necessário efetuar novo login.

 

 Adotando os cuidados acima, certamente sua compra será segura.

 

A DIMMES  além de possuir todos estes recurso de segurança e atender a todos estes quesitos de confiabilidade, já está há mais de 8 anos no mercado  prestando bons serviços em vendas online.


Para saber como comprar passo a passo em uma loja virtual,  consulte nosso guia   em 
http://www.dimmes.com.br/loja/instrucao_cp.htm    Os procedimentos de compra em nossa loja são parecidos com a maioria das grandes lojas virtuais existentes.


Conheça uma de nossas lojas:

www.dimmes.com.br/loja
www.dimmesoutlet.com.br

 

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