Se você nunca comprou em uma loja virtual antes ou deseja saber como comprar
passo a passo, siga os passos abaixo:
Para fazer uma compra em nossa loja virtual é muito simples. A compra está dividida em 6 etapas:
1- Visualizar e Selecionar o produto;
2- Fazer o login (caso já tenha se cadastrado antes) ou se cadastrar (Caso for a
sua primeira compra conosco);
3- Seleção da forma de frete;
4- Seleção da forma de pagamento;
5- Confirmação do pedido;
6- Efetuar o Pagamento;
1- Para visualizar os produtos, utilize os links descritos em "categorias", "fabricantes" situados do lado esquerdo da página ou clique nas imagens dos produtos desejados para abrir a página de descrião do produto. Depois Clique em "Comprar" para incluí-lo no "carrinho de compras". (o carrinho de compras é uma página com a lista de compras com os produtos e quantidades selecionadas).
Caso desejar alterar a quantidade de algum produto descrito no "carrinho de compras", basta clicar no campo onde está a quantidade do produto, digitar a quantidade desejada e clicar em "atualizar carrinho" para que as alterações façam efeito. Caso desejar remover algum produto da lista, basta clicar no quadro remover e clicar em "atualizar carrinho" para também fazer efeito. Caso deseja esvaziar o carrinho todo, basta clicar em "esvaziar carrinho" .
Após selecionar todos os produtos e quantidade desejados, dentro da página "carrinho de compras" clique em "comprar", para ir para a próxima tela.
2- Será solicitado para fazer o login(inserir
email e senha cadastrados) ou se é a sua primeira compra em nosso site, será
necessário fazer um cadastro. Neste caso, clique em "sou novo Cliente" e
preencha os dados solicitados. Este cadastro é gratuito e feito uma única vez.
Para as futuras compras, basta utilizar o seu login(email cadastrado) e senha
criados durante o cadastro. Não esqueça de guardar em local seguro os dados de
login. Após concluir o cadastro, clique no botão "fechar".
Se você já é cadastro(a), para fazer o login, basta inserir o email
cadastrado e senha criados, tomando o cuidado para digitar exatamente como foram
cadastrados, considerando-se letras maiúsculas, minúsculas e tomando o
cuidado para não deixar espaço antes ou depois do texto digitado.
3- Na próxima tela, caso não aparecer a página para Seleção do frete, clique em
"carrinho de compras" e clique em "comprar". Na página com as opções de frete, selecione a forma de envio desejada e clique em "continuar" no final da
página. Antes de clicar em "continuar" verifique o endereço de entrega se está
correto. Se não estiver, ou deseja que a entrega seja efetuada em outro local,
clique no botão "alterar" para selecionar ou inserir um novo endereço de
entrega. Nesta mesma página, tem o endereço de envio da fatura, caso deseja que
a nota fiscal seja entregue em outro endereço (por exemplo: a compra se refere a
um presente a ser entregue diretamente para o presenteado), clique no botão
"alterar" na parte correspondente. Lembre-se,os prazos de entrega
previstos nesta página, são fornecidos pelos Correios e passam a contar a partir
da data do envio.
4- Na próxima página, selecione a forma de pagamento, e clique em "continuar" no
final da página.
5- Na próxima página serão mostrados todos os dados do pedido (produtos, quantidades, valores, endereço de entrega, forma de envio selecionada, forma de pagamento selecionada, etc, Se os dados estiverem corretos e você deseja concluir seu pedido, clique em "confirmar" no final desta página. Caso você por algum motivo não queira concluir seu pedido,m basta fechar esta página.
Ao clicar em concluir, seu pedido estará finalizado e enviado um email para o endereço de email cadastrado com todos os dados do pedido e instruções de pagamento descritas a seguir:
6- Para efetuar o pagamento, siga as instruções abaixo e que também serão enviadas por email.
Pagamento via Depósito bancário / Transferência
bancária ou DOC bancario:
Para efetuar o pagamento do seu pedido utilize uma das contas descritas em
http://www.dimmes.com.br/loja/banco.php
. Caso não receber este email, verifique os dados do seu pedido clicando em
"visualizar meus pedidos" e utilize uma das contas descritas em
http://www.dimmes.com.br/loja/confirmar_pagamento.php
.
Pagamento via Boleto Bancário: Após clicar em
confirmar será aberta uma tela com o boleto bancário. Basta imprimir este boleto
e pagá-lo em qualquer banco, via internet ou por telefone(através do serviço do
seu banco) e aguardar a confirmção do pagamento, que geralmente ocorre
automaticamente em 1 dia útil.
Se a tela com o boleto bancário não abrir, clique no botão "gerar boleto
bancário. Caso não possua impressora para imprimir o boleto, anote todos os
dados deste boleto, principalmente, o número extenso localizando na parte
superior, a data do vencimento e o valor total do boleto, e efetue o pagamento
em qualquer banco, pela internet ou por telefone, até a data do vencimento.
Pagamento via Cartão de Crédito: Após clicar em confirmar, se você
selecionou pagar seu pedido via cartão de crédito, será mostrada uma tela com um
botão. Ao clicar neste botão você será redirecionado(a) diretamente para a
página segura de pagamento do Pagamento Digital. (empresa que faz a cobrança via
cartão de credito pela internet).
Dentro da página do Pagamento Digital, caso seja a sua primeira compra, será
solicitado um cadastro e para criar uma senha. Lembre-se este cadastro é
diferente ao cadastro que você criou em nosso site, e sendo assim, não esqueça
de também guardar a sua senha criada neste site para futuras compras. Caso já
tenha efetuado pagamento via Pagamento Digital, mesmo que através de uma compra
em outra empresa, entre com sua senha que foi criada na ocasião. Após esta etapa
do pagamento, preencha os dados solicitados até o efetivo pagamento. As opções
de parcelamento no cartão serão apresentados um pouco antes de ser solicitado
para digitar o número do cartão. Nesta parte, caso você não concorde com as
opções, e deseja cancelar seu pedido, basta não digitar o número do cartão.
Somente são considerados os pedidos efetivamente pagos.
Caso a tela do Pagamento Digital não for
aberta ou não conseguir concluir o pagamento, envie um email para
vendas@dimmes.com.br solicitando
o reenvio do link de acesso para pagamento informando o número do pedido.
Para a forma de pagamento via depósito bancário, transferência bancário ou DOC bancário, é necessário informar o pagamento do pedido, clicando em "informar pagamento" no canto esquerdo do site www.dimmes.com.br .
Para as outras formas de
pagamento (boleto bancário ou cartão de crédito) não é preciso informar o
pagamento. Esta confirmção ocorre dentro dos prazos descritos no termo de uso
do site.
Caso tenha alguma dúvida consulte nosso FAQ (Perguntas e Respostas Frequentes) ou acesse nosso serviço de atendimento online em http://www.dimmes.com.br/sup
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preferência.
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