Como Comprar com Segurança na Internet

Embora muita gente não precebe ou não acredita, comprar pela Internet é mais seguro, mais prático e mais rápido do que comprar em uma loja física. No entanto, sem tomar cuidado, pode ser tão perigoso quanto andar na rua.

Porém, os ataques via internet, na maioria das vezes ocorrem silenciosamente.

Mas, adotando-se alguns cuidados, estar online torna-se mais seguro do que estar na rua.

Basta seguir as recomendações abaixo.

Antes de seguir com este post, recomendo você ler “Como Navegar Com Segurança Na Internet” porque eu mostro as formas mais comuns de ataque cibernéticos e como se proteger deles.

Além dos cuidados no post anterior, para fazer uma compra pela internet com segurança, siga os passos a seguir:

1) Verifique se o site possui teconologia SSL.

Verifique no canto superior, ao lado esquerdo do endereço do site possui um cadeado e se o site começa com https://. Se possui, significa que todos os dados transmitidos entre o seu computador e o site estão codificados, impossíveis de serem decifrados.

https:// com cadeado fechado significa segurança máxima no site.

IMPORTANTE:

a) Nem todos os sites, possuem todas as páginas com esta tecnologia. Então, fique atento a cada página navegada.

É comum páginas que não exibem ou não solicitem dados sigilosos não possuir cadeado porque a navegação destas páginas costuma ser mais lenta. Porém, páginas que exibem ou solicitem dados sigilosos, é imprescindível que possua o cadeado.

b) Se o site a ser visitado possuir o cadeado mas o cadeado estiver aberto/quebrado, significa que parte do site ou todo o site possui informações não seguras, ou ainda, trata-se de um site falso. Neste caso, entre em contato com o Fale conosco do site e antes de continuar, informar o problema e só retornar quando o cadeado estiver fechado.

Cada navegador tem uma forma diferente de mostrar quando o cadeado está aberto, ou seja, apesar de possuir SSL, o site não está seguro ou apresenta falhas de segurança.

2) Mantenha o seu computador e o anti-vírus atualizados.

A falta de atualização do sistema operacional ou do anti-vírus do seu computador, pode ocasionar em uma brecha na segurança e proporcionar invasão em seu computador. Se perceber que seu computador pode estar infectado por algum vírus ou spyware, feche seu navegador imediatamente, faça a atualização e execute seu anti-vírus antes de navegar novamente.

3) Verifique os dados da empresa

Além do site da loja onde você deseja comprar ter que possuir o cadeado, certifique-se no canto inferior da página(geralmente é neste local onde ficam os dados) de que a empresa possua um endereço fixo, CNPJ (obrigatório por lei), se possui vários canais de atendimento (uma empresa que preza a sua imagem, costuma ter várias formas de atendimento) e se possível possua também um telefone fixo de contato.

4) Cheque a reputação da empresa

Verifique também se o site que você deseja efetuar uma compra, possui reclamações recentes em sites de reclamação (reclameaqui.com.br, consumidor.gov.br, etc.). É comum que empresa da internet possua alguma reclamação. Mas é muito importante verificar se há várias reclamações recentes e se estas reclamações foram solucionadas satisfatóriamente pela empresa.

Se houverem várias reclamações recentes e principalmente, não solucionadas, desconfie.

5) Verifique a página de pagamento com cartão

Certifique-se de que, no momento em que precisar digitar dados do seu cartão de crédito, se você continua no site em que está efetuando a compra, se continua o cadeado fechado aparecendo ou se você é redirecionado para um site de empresa de intermediação de cobrança como por exemplo: Pagseguro, Paypal, Mercado Pago, etc.

Se você for redirecionado para um outro site que não seja da empresa ou que não for da empresa de cobrança que você selecionou no momento da compra, não continue com a digitação dos dados e informe imediatamente a empresa responsável pelo site onde você está efetuando a compra.

6) Verifique os dados do Pedido

Logo após que você efetuar uma compra, verifique se você recebeu um email com os dados do seu pedido ou acesse sua conta no site da loja para conferir os dados e o status do seu pedido.

Tomando-se estes pequenos cuidados, você estará seguro ao efetuar uma compra pela internet e dificilmente terá algum problema com a empresa em que estiver efetuando uma compra.

7) Faça Logout da página

Logo após que você efetuar uma compra e conferir os dados do pedido, clique em “Sair” ou “Logout” para que os dados temporários armazenados no seu computador, sejam apagados automaticamente.

O link de logout geralmente fica disponível dentro da aba “minha conta”.

Tomando-se estes pequenos cuidados, você estará seguro ao efetuar uma compra pela internet e dificilmente terá algum problema com a empresa em que estiver efetuando uma compra.